Política de Reembolso

Devoluciones

Nuestra política de devolución es máximo de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que el cliente lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

No se aceptan devoluciones con materiales peligrosos como químicos, líquidos o gases inflamables.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:

* Productos con signos evidentes de uso.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de 10 días.

Reembolsos tardíos o inexistentes

Si aún no has recibido el reembolso, primero comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente contabilizado.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en ventas@dmarys.com

Artículos en oferta

Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio regular o normal, lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios

Sólo cambiamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a ventas@dmarys.com y envía tu artículo a la siguiente dirección; Jardines de Veracruz, del parque 3c al Sur, D-1, Managua, 14059, Nicaragua.

Envío

Para devolver su producto debe enviarlo por correo a la siguiente dirección; Jardines de Veracruz, del parque 3c al Sur, D-1, Managua, 14059, Nicaragua.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de 75 dólares, debería considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.